Informace o nákupu

Reklamace, vrácení (8)

Doprava, dodání (9)

Způsoby platby (1)

Akce, slevy, pokladnička (2)

Ostatní dotazy k nákupu (17)

Registrace do eshopu (4)

20.05.2014

Možnost zasílání slev na email

Muzete mě posilat vaše slevy na meil dekuji

Vážený zákazníku, dle Vašeho přání jsme Vás zaregistrovali pro odebírání našich akčních nabídek. Rovněž Vám do Vašeho e-mailu posíláme slevový kupón pro Váš první nákup v našem e-shopu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu
01.05.2014

dotaz na vrácení prádla

pri kontrole objednaneho zbozi jsem zjistil ze jsem spletl velikost u dvou kusu pradla je moznos je poslat spatky k vymene dekuji sulc az si to vyzvednu uvidim

Vážený pane Šulci, v případě, že Vám zboží nebude velikostně vyhovovat, ano můžete nám ho zaslat na výměnu. Adresu expedičního areálu naleznete na reklamačním lístku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu.
23.04.2014

Do jaké doby od objednání zboží jste mi ho schopni doručit?

Dobrý den, do kdy jste schopni doručit toto zboží, když dneska objednám?

Vážený zákazníku,

děkujeme za Váš dotaz. Pokud objednáte do 12:00 hodin pracovního dne, doručíme zboží následující pracovní den.
S pozdravem a přáním pěkného dne

za eKAPO tým

Marie Šandová
17.04.2014

Fakturační adresa

Dobrý den. Chci se zeptat, co mám dělat, když chci nakoupit jako soukromá osoba a nemám ani žádnou společnost, ani IČ a k objednávce je to nutné zadat, jinak mě to nepustí k odeslání objednávky. Děkuji Dibelková

Vážená paní Dibelková,

postačí, když pouze vyplníte doručovací údaje, fakturační údaje slouží spíše pro velkoobchodní odběratele, kteří uvádějí IČO, nebo i DIČ. V případě, že si přejete uvést fakturační adresu a jinou doručovací, napište do kolonky IČO - nic.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Marie Šandová

ekapo.cz
Jaká je ochrana a garance při platbě platební kartou?

Dobrý den, vybral jsem si u vás kostkované trenky a chci je zaplatit platební kartou. Zajímalo by mě, jakým způsobem jsou chráněna data mé platební karty při platbě na vašem eshopu.

Předem děkuji za odpověď.

Petr Pavlásek

Vážený zákazníku,

samotná platba kartou probíhá v zabezpečeném prostředí banky. Náš eshop eKAPO.cz (resp. www.kalhotky-podprsenky.cz) karetní data nedostává ani k nim nemá žádný přístup. Pokud karta Plátce podporuje zabezpečení 3D secure, tak bude při platbě standardně využito.

Zpráva o proběhlé platbě vám příjde v rámci několika minut po zaplacení včetně víkendů a svátků

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu eKAPO.cz